Garantia, Troca e Devoluções

Srs clientes: Por favor verifique e teste seus produtos no ato da compra, e leia atentamente as condições de garantia para troca, antes de retirar.


A etiqueta de garantia(lacre) deve permanecer totalmente intacta, qualquer dano físico ou a tentativa de sua remoção, assim como sua violação acarretará na perda de cobertura da garantia. Abaixo um exemplo de leitura correta do lacre:


1) Mercadorias sem garantia:


a. Mercadoria com o lacre corrompido, não será garantido pela assistência técnica.
b. Baterias, pilhas, memória & pendrive
c. Avisa radar
d. Tela de projetor
e. Lâmpada de projetor
f. Marcador paintball
g. Transistors
h. Fontes Adaptadores e Cabos.


2) Para que sejam aceitos pelo departamento de garantia(R.M.A.)


a) Só serão aceitos produtos com nota de compra compravado pelo serial
b) O produto não poderá estar batido.quebrado,queimado,arranhado, e entordado ou qualquer outro dano causado por uso indevido por parte do cliente.


3) Entrega e retirada de produtos


a) Após o Recebimento do Produto pela Assistência Técnica, o prazo para a retirada ou entrega deverá ser entre 15 á 30 dias, dependendo da Situação ou Problema que se encontrar o Produto.
b) A Retirada do Produto só será feita com a nota de compra, o produto ficará na loja durante o prazo Máximo de 90 dias. Para maiores informações entre em contato diretamente com a Assistência tudolivre através dos Telefones: PY: (595 61) 510-744 Ramal 112


4) A devolução do dinheiro só será feita se o produto não tiver saído da loja.


5) Troca de produto com prazo de 15 dias somente será feita se:


a) Se a mercadoria estiver em perfeitas condições de uso (assim como saiu da loja)
b) Se a mercadoria estiver com sua embalagem e assessórios originais.
c) O responsável pela mercadoria deverá aguardar até 30 min para a verificação e teste do produto.


6)Prazo válido para garantia.


1. Radios em Geral ................................ 3 meses
2. Medidor de pressão ........................... 6 meses
3. Camera de segurança ...................... 3 meses
4. Placa dvr................................................ 3 meses
5. Gps......................................................... 3 meses
6. Paintball ................................................ 3 meses
7. Linha Automotiva.................................. 3 meses
8. Ar condicionado ................................... 3 meses
9. Waterpik ................................................ 3 meses
10.Telefones em geral............................ 3 meses


Qualquer dúvida, por favor fale conosco através do e-mail : atendimento@tudolivre.com

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